Consultor Técnico de Vendas (Peças para empilhadeiras)

Como Consultor Técnico você irá fornecer suporte técnico especializado para clientes e equipe de vendas, visando garantir a efetividade das vendas e satisfação dos clientes através de treinamentos, desenvolvimento de catálogos e integração de novos funcionários, com a finalidade de assegurar a compreensão dos produtos e oferecer soluções eficazes para promover atendimentos de alta qualidade e impulsionar o crescimento da empresa.

Suas atividades serão:

● Realizar análises técnicas das necessidades dos clientes e recomendar soluções personalizadas, a partir da compreensão detalhada dos requisitos do cliente;

● Prestar suporte técnico especializado durante o processo de venda, por meio da colaboração com a equipe de vendas, com o objetivo de resolver dúvidas técnicas e garantir a precisão das informações fornecidas aos clientes;

● Fornecer treinamento técnico para a equipe de vendas, por meio de workshops e reuniões, com o intuito de capacitar a equipe para lidar com aspectos técnicos dos produtos e serviços;

● Desenvolver catálogos técnicos e manuais de integração para novos vendedores, a partir da criação de materiais informativos e didáticos, com a finalidade de facilitar o processo de treinamento e integração dos novos funcionários;

● Manter-se atualizado sobre avanços tecnológicos e tendências do mercado, por meio de pesquisas e participação em cursos, com o propósito de oferecer soluções inovadoras e competitivas aos clientes;

● Coletar feedbacks dos clientes sobre produtos ou serviços visando identificar áreas de melhoria, com o objetivo de aprimorar continuamente os produtos e serviços oferecidos;

● Avaliar a viabilidade técnica das soluções propostas aos clientes, considerando aspectos como compatibilidade, requisitos de instalação e manutenção, para garantir que as soluções sejam implementáveis e sustentáveis a longo prazo;

● Criar e manter atualizados manuais de produto, guias de instalação e documentação técnica detalhada, assegurando que os clientes e a equipe de vendas tenham acesso a informações precisas e completas sobre os produtos;

● Monitorar e analisar métricas de desempenho das vendas técnicas, como taxas de conversão, satisfação do cliente e retorno sobre investimento, e reportar esses dados à gerência para apoiar a tomada de decisões estratégicas.

Requisitos:

Ensino médio completo (desejávem técnico ou graduação em andamento);
Experiência prévia com empilhadeiras.